利用規約
第１条（適用）
本規約は、株式会社エンカレジメント（以下「当社」といいます）が提供する、ジェイのAI（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
利用者は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
第２条（定義）
本規約において「営業日」とは、土曜日、日曜日、祝日および当社が別途定める休業日を除く日をいいます。
第３条（サービス内容）
本サービスは、以下の内容を含みます。
1.AI関連ニュースの配信（LINE等）
2.音声コンテンツの提供
3.チャットサポート（スタンダードプランのみ）
4.オンライン面談（スタンダードプランのみ）
当社は、サービス内容を予告なく変更することがあります。
第４条（利用登録）
利用者は、当社の定める方法により登録を行うものとします。
当社は、以下の場合に登録を拒否または取消すことができます。
・虚偽の情報を提供した場合
・過去に規約違反があった場合
・その他当社が不適切と判断した場合
第５条（料金および支払方法）
1.本サービスはサブスクリプション形式で提供されます。
2.利用者は、当社が定める料金を、Stripe等の決済手段により支払うものとします。
3.支払済みの料金は、法令に定めがある場合を除き返金しません。
第６条（料金および支払方法）
1.ライトプラン
ライトプランは、申込日を起算日とする1か月単位の自動更新型サービスとします。
契約期間満了日の前日までに解約の意思表示がない場合、契約は自動的に更新されます。
利用者が解約を希望する場合は、次回更新日の7日前までに、当社所定の方法（問い合わせフォーム等）により通知するものとします。
解約の意思表示は、当社に到達した時点で効力を生じるものとします。
当該期限を経過後に解約の申請があった場合、翌月分の契約が更新され、当該更新期間の満了をもって解約となります。
なお、契約期間の途中で解約された場合であっても、日割り計算による返金は行いません。
2.スタンダードプラン
スタンダードプランは、申込日を起算日とし、最低利用期間を3か月とします。当該期間中は中途解約できないものとします。
最低利用期間満了後は、1か月単位の自動更新型サービスに移行し、契約期間満了日の前日までに解約の意思表示がない場合、契約は自動的に更新されます。
解約の意思表示は、当社に到達した時点で効力を生じるものとします。
解約を希望する場合は、ライトプランと同様に、次回更新日の7日前までに通知するものとします。
なお、支払済みの料金は、いかなる場合においても返金しません。
第７条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
・法令または公序良俗に違反する行為
・虚偽情報の提供
・本サービスの運営を妨害する行為
・当社または第三者の権利を侵害する行為
・本サービスの内容の無断転載、再配布
・本サービスを利用した競合サービスの開発・提供
第８条（知的財産権）
本サービスに関するコンテンツ（音声、文章、配信内容等）の著作権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、私的利用の範囲を超えてこれらを使用することはできません。
第９条（チャットサポート・面談）
1. チャットサポート（スタンダードプラン）
(1)スタンダードプランの利用者は、平日10:00〜19:00の間、LINE等を通じてチャットサポートを利用することができます。
(2)当社は、原則として24時間以内の回答に努めますが、以下の場合には、回答が翌営業日以降となることがあります。
・営業時間外に受信した場合
・営業時間内に受信した場合であっても、受付時間や内容により当日中または翌営業日中の対応が困難な場合
・休業日の前営業日またはその直前の時間帯に受信し、対応に時間を要する場合
・その他、合理的な理由により対応に時間を要する場合
(3)当社は、対応件数、内容、頻度等について、合理的な範囲で制限を設けることができます。
(4)当社は、利用者からの問い合わせの内容、件数、頻度等が社会通念上過度であると判断した場合、対応の制限、遅延または対応を行わない場合があります。
2. オンライン面談（スタンダードプラン）
(1)スタンダードプランの利用者は、1か月につき1回、最大60分のオンライン面談（Google Meet等）を利用することができます。
(2)面談は、当社が指定する予約システムを通じて事前予約を行うものとし、予約は先着順とします。
(3)当月中に利用されなかった面談時間は、翌月以降に繰り越すことはできません。
(4)面談は、品質向上のため録音または録画される場合があります。
(5)当社は、対応時間・頻度等について合理的な範囲で制限を設けることができます。
(6)利用者が面談開始時刻に遅刻した場合、当該遅刻時間は面談時間に含まれるものとし、面談終了時刻の延長は行いません。
第１０条（AIサービスの特性）
1.本サービスはAI技術を活用して情報提供を行う場合があります。
2.AIによる出力内容の正確性・完全性・有用性について、当社は保証しません。
3.利用者は、自己の責任において情報を利用し、最終判断を行うものとします。
第１１条（免責事項）
当社は、以下について責任を負いません。
・本サービスの利用により生じた損害
・AIの出力内容に起因する損害
・配信情報の誤りまたは遅延
・通信障害やシステム障害による不具合
ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
第１２条（責任の制限）
当社が損害賠償責任を負う場合、その上限は、当該利用者が過去3か月間に支払った利用料金の総額とします。
第１３条（サービスの停止・変更）
当社は、以下の場合、サービスの全部または一部を停止または変更することがあります。
・システム保守
・天災・事故
・その他やむを得ない事由
第１４条（利用停止・契約解除）
当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前通知なく利用停止または契約解除を行うことができます。
第１５条（利用制限）
当社は、利用者による本サービスの利用が不適切または過度であると判断した場合、事前の通知なく、利用の制限または停止を行うことがあります。
当社は、当該利用制限に加え、必要に応じて契約の解除その他の措置を講じることができます。
第１６条（反社会的勢力の排除）
利用者は、自己または自己の関係者が、以下のいずれにも該当しないことを表明し、保証するものとします。
1.暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、その他これらに準ずる者
2.反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有する者
利用者が前項に違反した場合、当社は何らの催告を要することなく契約を解除することができるものとします。
この場合、当社は当該解除により生じた損害について一切の責任を負いません。
第１７条（プレミアムプラン）
当社は、本サービスの一部として、個別契約に基づくコンサルティングサービス（以下「プレミアムプラン」といいます）を提供する場合があります。
プレミアムプランの内容、条件、料金、契約期間、責任範囲等については、当社と利用者との間で別途締結する契約（電子契約を含む）により定めるものとします。
当該個別契約の内容と本規約の内容が異なる場合には、当該個別契約が優先して適用されるものとします。
第１８条（個人情報の取扱い）
当社は、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第１９条（規約の変更）
当社は、本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じます。
第２０条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。
本サービスに関して生じた紛争については、当社の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
最終更新日：2026年4月21日